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Control del trabajo de campo

Estando esta semana hablando con mis alumnos de la UV, se ha planteado el tema del trabajo de campo y qué tipo de control se realizaba hoy en día a  los entrevistadores en cualquiera de los modos de administración personales habituales, presencial y no presencial. Así les he hablado sobre todo del control del trabajo de campo en el modo de administración personal presencial.

Partiendo de la base de que hoy en día, prácticamente el 100% de los estudios se realiza con cuestionarios electrónicos, el control del trabajo de campo se fundamenta en la aplicación de la tecnología. Así podemos hablar que la tecnología permitiría:

  • Supervisión por monitorización. Difícil pero posible. Cada vez son más los concursos de grandes estudios que solicitan la posibilidad de monitorización del trabajo de campo. Las tecnologías de conexión a Internet de banda ancha tanto en móviles como en netbooks permiten unido con la integración de los dispositivos móviles en redes VPN, permiten que con pocos recursos y software gratuito se pueda realizar en CAPI una monitorización de nivel semejante al que se podría obtener en un CATI. La cuestión puede volverse un poco compleja con la utilización de smartphones y/o tabletas con diferentes sistemas operativos. Se debería hacer un cuidadoso análisis de esta situación.

  • Envío inmediato de entrevista al servidor.  Una peculiaridad de algunos de los estudios que se hacen presenciales y con tecnología móvil, suelen tener como premisa la rapidez en la entrega de los datos: recogidas de datos en grandes superficies, en eventos de masas, etc.  van a permitir que el control del trabajo de campo sea exhaustivo.  Duración media de las entrevistas exitosas, tasas de contacto y rechazo, tiempos de descanso, ratios de entrevistas efectivas a la hora y controles exahustivos de cuotas y porqué no aplicando también el geposicionamiento, el seguimiento de las rutas establecidas.

  • Trasladar el control de campo a la coordinación, minimizando la necesidad de los contactos de la administración central del estudio aunque todos trabajando sobre un mismo servidor donde el trabajo de campo ha sido centralizado. Los administradores o gestores principales del estudio tendrían un control total sobre el conjunto del campo, mientras que el coordinador lo tendría sólo sobre el conjunto del trabaj ode campo de sus coordinados.


Dejamos para otra entrada el control más  exhaustivo en la administración personal no presencial.

 

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